29 Sep
AI Technology, Learning, Martech

เส้นทางการเปลี่ยนแปลงขององค์กรสู่การใช้ AI 2025

จากรูป “Journey to the Frontier Firm” นำเสนอเส้นทางการเปลี่ยนแปลงขององค์กรสู่การใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็น 3 ระยะสำคัญ ซึ่งช่วยให้องค์กรเข้าใจแนวทางการปรับตัวในยุค AI ได้อย่างเป็นระบบ ดังนี้:

🔵 Phase 1: Human with Assistant

คำอธิบาย:

  • ทุกพนักงานมีผู้ช่วย AI เพื่อช่วยให้ทำงานได้ดีและเร็วขึ้น

  • AI ทำหน้าที่เป็น “ผู้ช่วยส่วนตัว” ในการค้นหาข้อมูล, สรุปงาน, จัดการเอกสาร หรือทำงานซ้ำ ๆ

จุดเด่น:

  • เพิ่ม productivity รายบุคคล

  • ลดเวลาการทำงานซ้ำซ้อน

🟢 Phase 2: Human-led Agents

คำอธิบาย:

  • AI เข้ามาร่วมเป็น “เพื่อนร่วมงานดิจิทัล” (Digital Colleague)

  • ทำงานตามคำสั่งมนุษย์ เช่น เขียนรายงานอัตโนมัติ วิเคราะห์ข้อมูล นำเสนอ Dashboard

จุดเด่น:

  • ขยายความสามารถของทีม

  • มนุษย์ยังเป็นผู้นำ ควบคุมการใช้ AI

🔵 Phase 3: Human-led, Agent-operated

คำอธิบาย:

  • มนุษย์เป็นผู้วางกลยุทธ์ / ทิศทาง

  • AI ดำเนินการและบริหาร Workflow ต่าง ๆ แบบอัตโนมัติ เช่น ระบบ CRM, การตลาด, การจัดซื้อ, การดูแลลูกค้า

จุดเด่น:

  • AI ทำงานเชิงรุก (Proactive) แบบ Autonomous

  • มนุษย์ตรวจสอบและปรับเมื่อจำเป็น

✅ สาระสำคัญ

  • เส้นทางนี้ช่วยให้องค์กร ค่อย ๆ ปรับตัว โดยไม่ต้องเปลี่ยนทีเดียว

  • ลดความเสี่ยงในการใช้ AI ผิดทาง และ เพิ่มความมั่นใจให้กับทีมงาน

  • เสริมศักยภาพทีม และช่วยให้องค์กรมีความ “Ready for the Frontier” ทั้งด้านเทคโนโลยี กลยุทธ์ และวัฒนธรรม

🔖 สรุป

การเดินทางสู่ “Frontier Firm” คือการเปลี่ยนผ่านอย่างมีขั้นตอนจากการมี “AI เป็นผู้ช่วย” ไปสู่การ “ปล่อยให้ AI ดำเนินงานได้เอง” ภายใต้การควบคุมและกลยุทธ์ของมนุษย์ เป็นภาพสะท้อนขององค์กรที่เข้าใจเทคโนโลยีและกล้าเปลี่ยนเพื่ออนาคต

#FrontierFirm #AITransformation #AIinBusiness #DigitalAgents #FutureOfWork #AIForEnterprise #องค์กรยุคใหม่ #AIพร้อมคน

Related Posts

08 Oct
AI Technology, Automation, Digital Marketing, Learning, Martech

Gen AI: จะทำอย่างไรให้การลงทุนคุ้มค่าและสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้

ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยี Generative AI (Gen AI) ได้กลายเป็นจุดสนใจของโลกธุรกิจหลายองค์กรเริ่มต้นทดลองใช้ ChatGPT, Claude, Gemini หรือเครื่องมือสร้างคอนเทนต์อัตโนมัติแต่คำถามที่มักเกิดขึ้นหลังจากนั้นคือ — “ทำไมเรายังไม่เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน?”“การลงทุนใน AI จะคุ้มค่าจริงหรือไม่?” ความจริงคือ AI ไม่ได้สร้างคุณค่าโดยตัวมันเองแต่มูลค่าเกิดจาก “การออกแบบการใช้งานให้เชื่อมโยงกับเป้าหมายธุรกิจ”บทความนี้จาก Smart-Dee จะพาคุณเข้าใจวิธีทำให้การลงทุนใน Gen AI สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริงตั้งแต่แนวทางวางกลยุทธ์ การสร้างโครงสร้างพื้นฐาน ไปจนถึงการวัดผลลัพธ์ 🧩 สถาปัตยกรรม & แนวทางทำงานของ Gen AI ในองค์กร การใช้ Gen AI...

Read more
08 Oct
AI Technology, Automation, Digital Marketing, Learning

จากผู้ช่วยสู่ผู้ตัดสินใจ: Framework สำหรับยุคของ Agentic AI

AI กำลังก้าวข้ามจาก “ผู้ช่วยอัตโนมัติ” (Assistant) ที่ทำตามคำสั่งของมนุษย์ไปสู่ “ผู้ตัดสินใจอัจฉริยะ” (Agent) ที่สามารถเรียนรู้ วิเคราะห์ และเลือกทางที่เหมาะสมด้วยตัวเอง แต่เมื่อ AI เริ่มมี “อำนาจในการตัดสินใจ” — คำถามสำคัญคือ “เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่า การตัดสินใจของ AI นั้นโปร่งใส อธิบายได้ และมีจริยธรรม?” ยุคของ Agentic AI คือจุดเปลี่ยนที่องค์กรต้องสร้าง “Framework การตัดสินใจ” ที่ชาญฉลาดผสมผสานระหว่าง Business Rules + Predictive Models + LLMs +...

Read more
08 Oct
AI Technology, Automation, Digital Marketing, Learning, Martech

ปลดล็อก AI Transformation – กลไกขับเคลื่อนธุรกิจในการแข่งขัน

ในยุคที่ AI ไม่ได้เป็นเพียงเทคโนโลยี แต่เป็น “กลไกขับเคลื่อนธุรกิจ” องค์กรที่สามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแค่ลดต้นทุน แต่ยังสามารถสร้างโอกาสใหม่ สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และพลิกโฉมวิธีทำงานของทั้งองค์กรได้อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม “AI Transformation” ไม่ได้หมายถึงการนำ ChatGPT หรือ Machine Learning เข้ามาใช้เพียงจุดใดจุดหนึ่ง แต่คือ การวางกลยุทธ์อย่างมีระบบตั้งแต่ Vision → Execution → Impactบทความนี้จาก Smart-Dee จะพาคุณถอดรหัสขั้นตอนสำคัญของการเปลี่ยนผ่านสู่ AI อย่างแท้จริง 🔍 ทำไม AI Transformation...

Read more
30 Sep
AI Technology, Learning

เลิกเรียนเถอะ! วิชาที่อนาคตไม่ต้องการ และทักษะที่ควรโฟกัสหลังปี 2025

“เลิกเรียนเถอะ! อย่าเสียเวลากับวิชาที่อนาคตไม่ต้องการ”ข้อความนี้ไม่ใช่แค่คำเตือน แต่คือสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโลกการทำงานและการศึกษา 🌍 หลังปี 2025 เป็นต้นไป หลายวิชาที่เราเคยคิดว่าสำคัญ อาจถูกแทนที่ด้วย AI และเทคโนโลยีอัตโนมัติ แต่ในขณะเดียวกันก็มี ทักษะใหม่ ๆ ที่โลกกำลังต้องการอย่างเร่งด่วน ถึงเวลาแล้วที่เราต้อง “เลิกยึดติดกับสิ่งเก่า” และหันมาโฟกัสกับทักษะที่สร้างอนาคตที่มั่นคงและมีคุณค่า 🚀 🔎 สิ่งที่ข้อความสื่อถึง ทักษะที่โลกไม่ต้องการกำลังหายไปวิชาบางแขนงหรือทักษะที่เคยสำคัญ อาจถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี เช่น AI, ระบบอัตโนมัติ, หรือเครื่องจักร ทำให้ “การเรียนเพียงเพื่อได้วุฒิ” ไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป การเรียนรู้ต้อง Practical และ Lifelongแทนที่จะเรียนตามระบบเดิมเพียงอย่างเดียว อนาคตต้องเน้นการเรียนที่ เชื่อมโยงกับการใช้งานจริง เช่น...

Read more
29 Sep
AI Technology, Automation, Learning, Martech

Becoming Frontier: Success Framework 2025

แนวคิด "Becoming Frontier" คือการยกระดับองค์กรให้ก้าวล้ำไปสู่ “เส้นหน้า” ของการแข่งขัน โดยใช้เทคโนโลยี (โดยเฉพาะ AI, Automation, Data) เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรในทุกมิติ ซึ่ง Framework นี้แบ่งออกเป็น 4 แกนหลักดังนี้: 1. Enrich Employee Experiences เพิ่มคุณค่าและประสบการณ์ของพนักงาน ปรับปรุงเครื่องมือการทำงานและเวิร์กโฟลว์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ใช้ AI/Automation เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เช่น การตอบอีเมล, สรุปรายงาน, Scheduling ส่งเสริมความสามารถของพนักงาน (Augmentation) ไม่ใช่แค่ทดแทนด้วยเทคโนโลยี เป้าหมาย: เพิ่ม Productivity...

Read more