05
May
คุณเคยเจอแบบนี้ไหม?
ลูกค้าสั่งซื้อเข้ามาแล้ว…แต่ของส่งช้า
สต็อกในระบบบอกว่ามี…แต่ของจริงไม่มี
ทีมงานต้องโทรเช็คกันเองทุกออเดอร์
👉 ปัญหาแบบนี้ไม่ได้ทำให้ “ขายไม่ได้”แต่ทำให้ “เสียลูกค้าไปแบบเงียบๆ”
และที่สำคัญ…
ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากคนทำงานไม่เก่งแต่เกิดจาก “โครงสร้างข้อมูลที่ยังไม่ถูกวาง”
🧩 สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในธุรกิจ
จาก Use Case หน้างาน (Retail / E-Commerce หลายช่องทาง)
อาการที่เห็นชัด:
Order จากหลายช่องทาง (Website / Marketplace / Social)
Stock ไม่ตรงกันระหว่างระบบ
Tracking ไม่อัปเดตแบบ Real-time
ลูกค้า Complaints เรื่องส่งช้า / ส่งผิด
สิ่งที่ซ่อนอยู่...